¿Soy un vendedor carismático?

¿Qué es el carisma? Creo que con este concepto ocurre un poco como con el "sex-appeal": nos cuesta encontrar una definición pero cuando lo tenemos delante sabemos identificarlo.

El diccionario lo define así: Cualidad o don natural que tiene una persona para atraer a los demás por su presencia, su palabra o su personalidad.

Como definición está bien, pero ¿cuál es esa cualidad? ¿Cómo se nota? ¿Se puede aprender a ser carismático? ¿Todo el mundo puede serlo? ¿Qué hay que hacer para serlo?

Personalmente creo que se puede aprender todo en esta vida. Depende, en gran medida, de si realmente deseas realizar el esfuerzo para conseguirlo. 

Pero vayamos al grano... No a todo el mundo le atrae lo mismo, de ahí que una persona pueda considerar a otra carismática sin que una mayoría opine lo mismo, y no por eso, dejaría de serlo para esa persona en cuestión. Es cierto, es altamente complejo esto del carisma, pero existen algunos comportamientos que estimulan esa sensación de magnetismo de la que hablábamos antes:



1.Mostrar entusiasmo. De todos es sabido que el primer objetivo de un vendedor no es vender, si no gustar (agradar). ¿Hay algo que atraiga más que observar a alguien entusiasmado? El entusiasmo lleva implícito varias emociones que son potentes imanes: Felicidad, Pasión, Ilusión, Positivismo, Ganas de vivir, etc. Un vendedor que muestra entusiasmo tiene la mitad del trabajo bien hecho.

2. Mostrar seguridad, que no tiene nada que ver con aparentar seguridad. La seguridad no se finge, se siente. Los seres humanos proyectamos lo que sentimos. Nadie está seguro de nada al 100% y nadie espera que tu lo estés. Lo que sí espera es que hayas hecho bien tus tareas: Que aquello que cuentes sea coherente, que tengas argumentos sensatos e inteligentes y que tú creas profundamente en lo que dices. Sentirse seguro no es más que la ausencia de miedo, no la posesión de la verdad absoluta. Por tanto, cuanto más preparación, menos miedo.

3. Sorprender. La sorpresa es una emoción transitoria que desemboca en una emoción positiva o negativa, pero es justo en el trayecto donde el desconcierto que provoca la sorpresa en sí mismo, atrae enormemente al oyente, provocando una atención casi total. Esto sería muy fácil de hacer si no llevara implícito un riesgo. Es justo esa capacidad de arriesgar la que marca la diferencia. Sin osadía no hay riesgo, sin riesgo no hay oportunidad. Cuéntale a tu cliente algo que no esperaba escuchar... o cuéntaselo de la forma en que no esperaba escucharlo. Sé original!

4. Tu apariencia. Podríamos ser hipócritas y decir que la imagen o apariencia no son importantes, pero sí lo son y mucho. Cada uno tiene el físico que tiene, pero la apariencia no solo tiene que ver con el aspecto físico si no con el uso que se hace de él. El lenguaje corporal dice mucho de nosotros: nuestra forma de andar, de mover la cabeza, de mirar, de posicionar las manos, nuestra forma de vestir o de lucir la ropa, los complementos que usamos, etc. Nuestra apariencia provoca diálogos internos en nuestro cliente: "Parece que le van bien", "Cuánta energía tiene! parece saludable",  "parece tímido", "qué poco espíritu tiene" "parece que está asfixiado por vender", "se le ve estresado", "irradia felicidad", etc. Gran parte de estos diálogos dan lugar a una idea preconcebida de nosotros y tienen que ver más con el cómo y no con el qué.  Entonces ¿cuál sería la apariencia perfecta para un vendedor? Cualquiera que no sea neutra. Si quieres impactar, debes hacer cosas impactantes. Y aquello que impacta y que no provoca rechazo es aquello que sorprende, que da muestras de seguridad, que entusiasma y que deja un buen sabor de boca.  


Espero que nadie haya entendido que para tener carisma hay que ponerse la pata de un pollo en la cabeza, ni ser excéntrico... nada más lejos de lo que quiero expresar. Entiendo que una mayoría habéis concluido que para ser carismático hay que ser atrevido, pero con control, impactante pero sin asustar... dejando justo ese sabor que a cada individuo le gusta... Por tanto, carismático sería aquel capaz de leer los gustos de su cliente y capaz de hipnotizarle con su comportamiento.